Cómo publicar en Google para lograr el máximo compromiso con la marca en todas las ubicaciones

Tu perfil empresarial de Google no es solo un anuncio digital, sino una línea directa con los clientes que están listos para interactuar.

Y para sacar el máximo provecho de Google Posts, debes alinear tus mensajes en todos los lugares en los que tu marca aparece en Internet. Esto significa sincronizar las llamadas a la acción de tus publicaciones de Google con los mensajes destacados que ya publicas en Facebook y otros canales sociales y con tus páginas locales. Cuando haces esto, tu marca, independientemente del número de ubicaciones, ofrece una experiencia en línea uniforme y fluida dondequiera que los clientes te encuentren.

La frescura también importa. Publicaciones de Google están diseñados para recompensar a las empresas que comparten actualizaciones oportunas. La visibilidad de la mayoría de las publicaciones disminuye naturalmente después de unos siete días, pero las publicaciones sobre eventos y ofertas pueden permanecer activas durante toda la promoción.

Si te cuesta mantener la coherencia y se te ocurren nuevas ideas sobre cómo publicar en Google, aquí te explicamos cómo mantener tu contenido actualizado, coherente e impactante, para que tu empresa no solo se vea, sino que esté lista para la conversión.

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10 maneras fáciles de seguir publicando contenido excelente en Google

Google hace un buen trabajo explicando paso a paso cómo publicar en Google, así que iremos al grano y te diremos sobre qué publicar, ya que las empresas suelen tener dificultades para encontrar inspiración.

Directamente de los expertos, estos son nuestros 10 mejores consejos e ideas fáciles de usar para inspirar tus publicaciones de Google y crear contenido allí para la participación y la conversión, sin dejar de cumplir con Pautas de Google y políticas de contenido:

1. Centrarse en la acción

Crea publicaciones que inciten a los usuarios a tomar medidas, como visitar tu sitio web o llamar a tu empresa, para impulsar la participación y las conversiones. Usa un lenguaje claro y conciso para transmitir tu mensaje de manera eficiente y eficaz, garantizando que los usuarios puedan entender rápidamente la oferta o la información.

Limita las publicaciones a 300 palabras, vende tu producto dentro de los primeros 100 caracteres y decide cuidadosamente a qué URL del sitio web quieres vincular tu publicación. Las páginas de inicio no son útiles para generar conversiones; las páginas de contacto o de productos sí lo son.

«Céntrate en conducir la acción. Utilizar una publicación limpia y llamativa que anime a los usuarios a tomar medidas realmente ayudará a destacar en un mercado hipercompetitivo. No compliques demasiado el mensaje; en su lugar, céntrate en la mensajería sencilla y desarrolla un calendario y una cadencia de publicaciones continuos». — Krystal, vicepresidenta de soluciones de Uberall

2. Proporcione CTA claros

Acompaña tu atractiva publicación con un botón claro de llamada a la acción (CTA) que anime a los usuarios a realizar la acción deseada, ya sea realizar una compra o visitar tu tienda.

Hemos recopilado algunos ejemplos e ideas para inspirarte.

También puedes incluir CTA personalizadas directamente en la ficha de tu empresa, puedes elegir tus propias CTA y cómo conectarte con tus clientes.

Recuerda seguir las directrices de Google: Es crucial que los clientes puedan completar su «objetivo» con un solo clic.Un enlace debe llevar directamente a la página más relevante, no a una página de inicio o perfil de redes sociales, donde los clientes tienen que buscar cómo completar una determinada acción. Esto es especialmente importante en el caso de los vínculos comerciales locales, que se añaden para ayudar a los clientes a realizar una acción directa, como reservar una cita o pedir comida.

3. Incluya palabras clave relevantes

Optimiza tu publicación incluyendo palabras clave relevantes relacionados con tu negocio u oferta, lo que ayuda a mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda. Intenta utilizar palabras clave que los propios clientes utilicen en tus reseñas, en lugar de limitarte a buscar un gran volumen de búsquedas. Una vez más, esto mejora la conexión y la confianza entre usted y sus clientes potenciales.

También debes mencionar los nombres de barrios, lugares emblemáticos o ciudades locales en el texto para maximizar la probabilidad de que aparezcan en las búsquedas locales.

4. Destaque los puntos de venta únicos o las ofertas por tiempo limitado

Muestre lo que diferencia a su empresa de la competencia destacando características, promociones o servicios únicos en su publicación. Utilízalo para actualizaciones generales, anuncios o cualquier cosa que quieras que sepan los clientes. Y no te olvides de conectar eventos locales para interactuar aún más con la comunidad circundante y mostrar el compromiso de su empresa.

Disfruta de estos ejemplos de Google Post de Miranda, nuestra directora sénior de marketing de productos.

• Destaque los platos del menú limitados o de temporada, como»¡Pumpkin Spice Latte ya está disponible para el otoño!» o «¡Galletas especiales con temática navideña solo para Pascua!»
• Promueva las ventas flash y descuentos a corto plazo como»Solo hoy: ¡50% de descuento en todos los aperitivos entre las 5 y las 7 p. m.!»
• Comparte un dato interesante sobre tu negocio, como»¿Sabías que nuestros granos de café provienen de una granja familiar en Colombia?»
• Comparta las actualizaciones de contratación: Haz saber a los lugareños que te estás expandiendo y contratando en todos los departamentos con publicaciones como:»Ahora contratamos cocineros, cajeros, repartidores y gerentes. Excelente salario, turnos flexibles y oportunidades de crecimiento. ¡Aplica en línea o deja tu currículum en la tienda hoy mismo!»
• Actualiza tus horarios de apertura: Esto es fundamental para ocasiones especiales y para informar a los clientes sobre cierres especiales para que no se presenten ante una puerta cerrada con llave.
• Haga que los clientes se entusiasmen con la apertura de una nueva tienda: Avisa a los lugareños cuando vayas a abrir una nueva sucursal en la ciudad; tal vez tengas una promoción especial para atraer y conquistar nuevos clientes.

5. Publica regularmente y personaliza tus publicaciones

Esto es de lo que hablábamos con la frescura del contenido. Mantén un cronograma de publicaciones constante para mantener a tu audiencia comprometida e informada, y así establecer tu presencia y confiabilidad en Google. Lo mismo ocurre con las fotos.

Y no olvides conecte eventos u ofertas locales para interactuar aún más con la comunidad circundante y mostrar el compromiso de su empresa. Esto podría significar destacar las promociones, las ofertas de trabajo o los eventos comunitarios específicos de la ubicación. Los clientes quieren saber qué pasa en su tienda local, no solo sobre la marca en general.

Información útil para los equipos ocupados: puedes crear, administrar y programar tus publicaciones locales fácilmente en múltiples ubicaciones con herramientas de administración de redes sociales dedicadas. Social local general aprovecha la IA para ayudar a los especialistas en marketing a escribir publicaciones desde cero y analizar su contenido anterior para generar publicaciones atractivas y relacionadas con la marca en cuestión de segundos.

6. Contenido de preguntas frecuentes de portada

Usa tu perfil para responder a las preguntas que tus clientes puedan estar buscando o formulando en la tienda, o en cualquier etapa del recorrido del cliente. Esto ayudará a superar cualquier duda o duda y también aumentará la confianza, ya que demostrarás que conoces las necesidades de tus clientes y te preocupas por ellas.

Para establecer las preguntas frecuentes más frecuentes, es posible que desees hablar con tu equipo de ventas o de la tienda, investigar las consultas de búsqueda en línea más comunes sobre tu sector, servicio o producto, o leer las reseñas para ver qué es importante para tus clientes.

7. Abraza los emojis

Al igual que en las redes sociales, usa los emojis de manera estratégica para agregar personalidad y emoción a tus publicaciones. Puede parecer sencillo, pero los emojis te ayudan a captar la atención y a transmitir tu mensaje de forma más eficaz y alegre.

Lo más importante es que te asegures de mantener un tono de voz coherente y fiel a tu marca: sé profesional pero también amable.

8. Muestre testimonios o reseñas

Comparta reseñas positivas y comentarios entusiastas de clientes satisfechos para generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales. Si saben que te importa, esto será de gran ayuda entre los clientes nuevos y existentes.

Por ejemplo, podrías tener una publicación que diga: «¡El mejor tratamiento facial de todos los tiempos!» Comentarios reales de clientes reales. Descubre por qué tenemos una valoración de 4,9 estrellas en Maps.

9. Usa imágenes atractivas

Cuando publicas en Google, puedes incluir una sola foto o imagen. Haz que esa imagen cuente.

Las imágenes y los vídeos hacen que todo sea interesante e inmersivo e invitan a una mayor participación. Incorpora imágenes o vídeos de alta resolución para que tu publicación sea visualmente atractiva y atraiga la atención de los usuarios mientras navegan por los resultados de búsqueda. Nuestro experto interno Ehab también habla sobre la frecuencia con la que se publican imágenes en su artículo sobre auditorías locales de SEO:

«Todo gira en torno a la participación reciente. Actualiza poco a poco y con frecuencia. Si tienes 100 fotos, sube (por ejemplo) 40 de vez en cuando y dos cada semana durante un año. Empieza a alimentarlo por goteo. Esto indica que su empresa es relevante y está actualizada. ¡También puedes aplicarlo al horario de apertura y a otros campos de tu anuncio!» — Ehab Aboud, ingeniero principal de soluciones en Uberall

Técnicamente hablando, las imágenes para Google Posts deben tener una resolución mínima de 400 píxeles de ancho por 300 píxeles de alto y estar en formato JPG o PNG. Los vídeos, por otro lado, pueden tener un tamaño máximo de 100 MB y deben estar en formatos como AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS o MTS.

10. Utilice los enlaces UTM y supervise el rendimiento

Realiza un seguimiento del rendimiento de tus publicaciones y analiza métricas como las vistas, los clics y la participación para optimizar las publicaciones y estrategias futuras. Recomendamos a las empresas que utilicen enlaces UTM (códigos de texto predefinidos que se añaden a las URL) para rastrear los enlaces que utilizan desde sus publicaciones de Google.

Reflexiona sobre qué publicaciones funcionaron bien y cuáles no, y utiliza esta información para refinar las estrategias de publicación futuras y maximizar la eficacia. Al hacer un seguimiento de estas, las empresas pueden obtener información valiosa sobre los tipos de contenido que más atraen a su audiencia y generan los niveles más altos de participación.

Por ejemplo, si una publicación en particular recibe una gran cantidad de visitas pero una participación baja, puede indicar que el el contenido atrae la atención pero no logra obligar a los usuarios a tomar medidas. Por otro lado, las publicaciones con altas tasas de participación sugieren que el contenido tiene una buena acogida entre la audiencia y la incita a interactuar con la publicación.

Se necesita coherencia y saber cómo publicar en Google

Google no es solo una herramienta de navegación, es una plataforma para la visibilidad, la confianza de los clientes y la conversión. Con el contenido adecuado, puedes convertir a los usuarios ocasionales en clientes leales.

La clave es la coherencia. Un flujo constante de publicaciones, con llamadas a la acción claras, imágenes atractivas y actualizaciones específicas para cada ubicación, hace que tu empresa sea relevante en las búsquedas locales y sea una prioridad para los clientes con una alta intención. Además, si alineas Google Posts con tu estrategia de marketing más amplia en los canales sociales y las páginas locales, creas una experiencia de marca perfecta que inspira confianza e impulsa la acción.

No dejes que esta función infrautilizada se desperdicie. Publica con un propósito, mide tu impacto y sigue publicando contenido que demuestre que tu empresa es activa, confiable y está lista para interactuar. Cuando se hace bien, las publicaciones de Google no solo aumentan la visibilidad, sino que también aumentan las conversiones.