Agencias, aquí hay 3 secretos para el éxito del marketing en múltiples ubicaciones

El marketing en múltiples ubicaciones comienza a nivel local. Para algunos, esto representa un enorme desafío, ya que las empresas con múltiples ubicaciones se enfrentan a la complejidad de presentar una marca unificada frente a la participación local. En el caso de las agencias, es aquí donde puede ayudar a sus clientes a crear una experiencia de consumo local eficaz que atraiga y genere nuevos negocios.

Comportamiento del consumidor local que sus clientes de múltiples ubicaciones no pueden darse el lujo de ignorar

Cuando los consumidores finales buscan productos y servicios, por lo general buscan primero en el área local. De hecho, según Google, más de la mitad de todas las búsquedas se realizan «cerca de mí» con la intención de comprar localmente. Se trata de una tendencia que ha crecido exponencialmente en los últimos años y que sigue aumentando.

Otro factor que refuerza el marketing local es la forma en que los consumidores buscan: el 58% de las búsquedas empresariales y el 81% de las búsquedas de las pymes no tienen marca. Esto significa que los consumidores buscan una «cafetería cerca de mí», en lugar de buscar una marca importante de baristas por su nombre. Esto representa una oportunidad real para que las pymes puedan competir por ese negocio y una necesidad para las empresas de mejorar su negocio.

Una tercera dinámica es la importancia de la reputación en el recorrido del consumidor. Los clientes pueden experimentar desde cualquier lugar De 20 a más de 500 puntos de contacto en línea y fuera de línea, desde el conocimiento hasta la consideración, la compra y más, pero las reseñas y las calificaciones se encuentran entre las más importantes. Los datos muestran que El 84% de los consumidores confía en las reseñas online tanto como confían en las recomendaciones personales. E incluso un pequeño impulso en este sentido puede cambiar las reglas del juego. Nuestra investigación ha demostrado que las empresas que pasan de una calificación de solo 4,3 a 4,4 obtienen un aumento promedio del 25% en sus tasas de conversión.

Tres secretos para la comercialización de múltiples ubicaciones de una agencia

A medida que estableces una marca digital local sólida para clientes con múltiples ubicaciones, puedes usar tres secretos (y un arma secreta) para ayudarlos a captar nuevos negocios y obtener una ventaja sobre la competencia.

• Conciencia: construya sobre una base de datos de ubicación sólidos. Los datos de ubicación son un canal de marketing fundamental para garantizar la conversión de los consumidores para sus clientes en varias ubicaciones. Audite y gestione minuciosamente los datos de directorios como Google, Yelp y Bing para garantizar que los clientes tengan la mayor presencia en línea posible. Un buen conocimiento es una forma infalible de generar nuevos clientes y aumentar la retención de clientes. (Para obtener más información sobre cómo hacerlo fácilmente, consulta el arma secreta que aparece a continuación).
• Estrategia: Incluya el marketing «cerca de mí» en su oferta de productos. La administración manual de los datos de ubicación y la reputación en línea suele llevar mucho tiempo, es frustrante y tediosa para los clientes. En lugar de tener que hacerlo manualmente por su cuenta, puedes resolver sus problemas ofreciéndoles un producto que gestione la ubicación y la reputación de forma automática y eficiente. El marketing local también proporciona un impacto exponencial cuando lo incorporas como parte de tu oferta completa de servicios, lo que ayuda a amplificar otros esfuerzos de marketing, como el SEO, el desarrollo web, el contenido y las campañas sociales y de marketing. Al automatizar el marketing de localización y la gestión de la reputación en la nube, no solo reducirás el trabajo manual de tus clientes y tu equipo, sino que también centrarás tus esfuerzos en los aproximadamente 100 directorios y plataformas que tienen el mayor impacto en la conversión.
• Colaboración: encuentre el producto, la experiencia y el soporte adecuados. El socio de marketing local adecuado aumentará sus líneas de ingresos recurrentes y, al mismo tiempo, reducirá su carga de trabajo. Es importante contar con la combinación adecuada de capacidad y soporte para sus necesidades técnicas, de marketing y de implementación. Al seleccionar su socio de marketing local, busque un socio que tenga tres pilares: un producto innovador, experiencia en el sector y soporte multicanal. Esto será fundamental para la implementación, la facilidad y el éxito continuo de su oferta de marketing local.
  

Y un arma secreta para ganar clientes en múltiples ubicaciones

Hay una herramienta invaluable que puedes usar como superpotencia de tu agencia, que te ayuda a medir la fortaleza del marketing local de los clientes actuales o potenciales, diagnosticar rápidamente los desafíos y elaborar estrategias para satisfacer sus necesidades.

El Puntuación de presencia local evalúa la marca de un cliente existente basándose en una combinación de cuatro elementos: precisión de los datos, solidez de las reseñas, capacidad de conversión y rango de búsqueda. Es un indicador de la preparación de una ubicación empresarial para la búsqueda, el descubrimiento y la interacción en línea.

«Near Me 360» te ofrece una descripción visual completa de la capacidad actual de conversión de un cliente, y te muestra exactamente cómo puedes marcar la diferencia para ellos.

Mida la precisión y la coherencia de las de sus clientes:

• Citas locales
• Posición en el ranking
• Optimización de búsquedas
• Puntuación de reputación
• Capacidad de conversión

A diferencia de cualquier otra herramienta disponible, 'Near Me' 360 te ofrece una imagen total de la presencia local de un cliente. Cuanto más alta sea la puntuación, mayor será su capacidad para hacer que los consumidores entren por la puerta. La puntuación final también tiene en cuenta la categoría empresarial de sus clientes y compara las empresas con los puntos de referencia de sus pares, no con categorías no relacionadas.