Cómo (deberían) abordar las empresas la atribución de ingresos por marketing de localización

¿Puedes vincular tus esfuerzos de marketing a un crecimiento tangible de los ingresos? La mayoría de los profesionales del marketing no pueden, ¡pero permítanos mostrarle un nuevo enfoque para la atribución de ingresos de marketing!

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«Recomiendo encarecidamente hacer un seguimiento y elaborar informes sobre todos los aspectos relacionados con las reseñas, incluido el NPS y las tendencias del análisis de opiniones a lo largo del tiempo, para comprender cómo los clientes del mundo real valoran su negocio, si la experiencia del cliente está generando referencias y dónde puede mejorar la empresa para retener a los clientes actuales y conseguir otros nuevos».

Foto de Miriam Ellis
Miriam Ellis
Ex Moz.com y fundadora de Miriam Ellis Consulting

Como empresas siempre se esfuerzan por crecer, la el desafío de medir el retorno de la inversión (ROI) gracias a sus esfuerzos de marketing ocupa un lugar preponderante. Nuestro informe reciente llegué al fondo de esto, revelando un brecha significativa en la conexión del marketing de localización con un crecimiento tangible de los ingresos.

Analicemos las principales conclusiones sobre el estado actual de la medición del marketing localizado, los desafíos a los que se enfrenta y una un vistazo a lo que sigue en materia de atribución de ingresos!

El estado de la medición del marketing de localización

Los profesionales del marketing de hoy en día están sintiendo la presión, como se revela en nuestro informe, para lo cual preguntó a cientos de especialistas en marketing de empresas con múltiples ubicaciones cómo miden actualmente el impacto de su marketing de localización.

UN llamativo**El 77% informa de un aumento de la presión para generar ingresos con rapidez, al mismo tiempo solo el 32% ha establecido indicadores clave de rendimiento (KPI) ** claros para medir el rendimiento de su marketing local. Esta desconexión plantea una pregunta fundamental: ¿cómo pueden los profesionales del marketing vincular eficazmente sus esfuerzos de marketing local con los resultados financieros?

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Atribución de ingresos de marketing

La atribución de ingresos de marketing implica identificar qué esfuerzos de marketing contribuyen directamente a las ventas y los ingresos empresariales generales. La atribución precisa no solo mejora la planificación estratégica, sino que también justifica los presupuestos de marketing, garantizando que las inversiones estén alineadas con los objetivos de generación de ingresos.

Métricas que importan

Comprensión qué métricas tienen más peso a la hora de evaluar la eficacia del marketing de localización es crucial, especialmente porque hay mucho para elegir.

Marketing Revenue Attribution Metrics
Fuente: Uberall, 2024. Confesiones sobre el ROI: cómo medir el impacto del marketing de localización

Este es el truco: solo el 27% de los vendedores rastrean los ingresos por ventas directamente relacionados con el marketing de localización, aunque esta desconexión puede dificultar la aprobación del presupuesto y afectar la planificación estratégica.

«Nuestra encuesta muestra que el 51% de los profesionales del marketing en empresas con múltiples ubicaciones están deseosos de aumentar sus inversiones en marketing local. Asegurar más presupuesto puede ser un desafío para la mayoría, ya que menos de un tercio cuenta con KPI claros para hacer un seguimiento de sus esfuerzos, y aún menos están conectando directamente esos KPI con los ingresos por ventas. » - Stephanie Genin Director de marketing de Uberall

Obstáculos para el ROI del marketing de localización

Los vendedores se enfrentan a numerosos obstáculos para medir con precisión el ROI del marketing de localización iniciativas:

  • Sobrecarga de datos: esforzándose por consolidar los conocimientos en una visión coherente.
  • Falta de recursos: falta de experiencia interna y/o herramientas de análisis.

Estos desafíos crean un panorama en el que las empresas lo encuentran. es difícil traducir las métricas de concientización en resultados empresariales reales, lo que dificulta la capacidad de justificar los gastos de comercialización.

Roadblocks to Location Marketing ROI
Fuente: Uberall, 2024. Confesiones sobre el ROI: cómo medir el impacto del marketing de localización

¿Y sabía, o esperaba, que el ¿El tamaño de una empresa afecta su capacidad para rastrear el ROI? Las empresas más pequeñas suelen confiar en las métricas directas, mientras que las empresas más grandes aprovechan los análisis avanzados para conectar los puntos entre la participación en línea y las visitas a las tiendas.

El futuro de la medición del marketing de localización

Como el marketing de localización evoluciona, hay una necesidad apremiante de un nuevo enfoque para la atribución de ingresos. Al mismo tiempo, el rápido ritmo de cambio en las condiciones del mercado exige que las empresas mantengan su agilidad.

Integración eficaz de la IA

La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama del marketing, proporcionando a las empresas nuevas formas de interactuar con los clientes y optimizar sus operaciones. Por utilizando Herramientas impulsadas por IA**, las empresas pueden mejorar la eficiencia**y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias personalizadas.

Demostrar el impacto de marketing

Estableciendo indicadores clave de rendimiento (KPI) es vital para medir el éxito del marketing. Al integrar herramientas de análisis que rastrean métricas como la participación de los clientes juntos con la atribución de ingresos, las empresas pueden ofrecer evidencia concreta de su eficacia de marketing.

  • Visibilidad tiene que ver con la facilidad con la que tus ubicaciones aparecen en Internet cuando los clientes potenciales buscan tus ofertas.
  • Reputación refleja cómo los clientes perciben tu marca en línea, lo que influye en su confianza y disposición a interactuar con tus ubicaciones.
  • Compromiso mide la eficacia con la que se conecta con los clientes en las plataformas digitales, lo que fomenta las interacciones que pueden generar lealtad e impulsar el tráfico.
  • Conversiones Indique el éxito de convertir a los visitantes interesados en clientes, mostrando qué tan bien sus estrategias impulsan las ventas y la acción de los clientes.

Entrando en la era de la optimización del rendimiento de la ubicación

Optimización del rendimiento de ubicación (LPO) de Uberall es un nuevo enfoque que unifica la visibilidad, el compromiso, la reputación y las conversiones en un plan coherente para impulsar el impacto en los ingresos en cada ubicación y, para optimizar su estrategia de marketing de ubicación, tener para cambiar su enfoque de métricas aisladas a esta mentalidad centrada en los ingresos.

«Si su SEO no tiene ningún impacto en los resultados de su empresa, no lo llame SEO. » - Javier Bermudez Especialista en SEO, Barceló Hotel Group

Piense en ello como un embudo de marketing localizado, que calcula el ROI dividiendo las ganancias totales de ingresos por los costos de inversión, abarcando recursos locales de SEO y gastos de publicidad. Y ya lo sabes, los elementos clave incluyen la gestión eficaz de las fichas y reseñas de tu empresa.

Extiende la mano si desea obtener más información sobre LPO, o LPS — una métrica única y potente que combina datos de visibilidad, compromiso y reputación, todos vinculados al rendimiento de los ingresos.

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