La disrupción de la optimización de la búsqueda por proximidad
El consumidor actual vive en un mundo bajo demanda en el que toma decisiones de compra basándose en la proximidad, la inmediatez y la comodidad.
A medida que avanzamos en la lista local, vemos un aumento en los clics en nuestro sitio web y un aumento en las llamadas telefónicas, y ambos factores, en última instancia, generan ingresos.
El consumidor actual vive en un mundo bajo demanda en el que toma decisiones de compra basándose en la proximidad, la inmediatez y la comodidad. De hecho, el número de personas que realizan búsquedas de proximidad desde dispositivos móviles «cerca de mí» ha aumentado más de un 500 por ciento, según Google.
Las búsquedas de proximidad «cerca de mí» también son cada vez más frecuentes genérico. En otras palabras, 82 por ciento de las búsquedas basadas en la proximidad son búsquedas por categorías generales y no por marcas específicas (por ejemplo, «cerveza fría» en lugar de una cafetería en particular). Y más que 90 por ciento no mires más allá de las primeras empresas que encuentran.
Como búsqueda de proximidad sin marca sigue aumentando vertiginosamente y la competencia por los rankings de búsqueda locales se intensifica, por lo que es imperativo que los profesionales del marketing digital en múltiples ubicaciones se centren en aumentar su cuota de voz para las palabras clave de descubrimiento de proximidad que más importan en su categoría. Y más específicamente, se centran en Google, que es responsable de 93 por ciento del mercado de búsquedas móviles en EE. UU.
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Maximice la visibilidad con la optimización de la búsqueda por proximidad
Optimización de búsqueda por proximidad es una especialidad nueva y única que se centra en influir en las cinco señales controlables que determinan el rango de búsqueda de proximidad. En otras palabras, ¿tu marca aparece en los primeros resultados cuando un consumidor realiza una búsqueda relevante «cerca de mí»?
Los tres primeros resultados son los más importantes y quieres estar ahí. Se llama Google 3-Pack o Map Pack. Aparecen «en la parte superior de la página» en los dispositivos móviles. En otras palabras, las personas pueden verlas sin necesidad de desplazarse.
El hecho de que tus tiendas, restaurantes o puntos de servicio aparezcan o no en las búsquedas, especialmente en el paquete de 3, también depende de los siguientes factores. En conjunto, estos factores forman la optimización de la búsqueda por proximidad.
Los cinco factores que influyen en la optimización de la búsqueda por proximidad incluyen:
- Precisión, coherencia e integridad de los datos locales. La ortografía diferente o los nombres de las calles, los marcadores de ubicación mal colocados, las categorías de página incorrectas o la falta de información pueden afectar tu clasificación. Los datos incorrectos también perjudican la percepción de los clientes y su capacidad para encontrarte (cuando estás abierto) y cuando están listos para comprar.
- Revisa el volumen, la calidad y las respuestas. Lo que los clientes digan sobre tus ubicaciones es importante, pero también lo es la rapidez y la coherencia con las que respondes a esos comentarios, buenos y malos. Muchos expertos en SEO creen que Google no solo tiene en cuenta la cantidad de reseñas, sino también la actualidad y la velocidad de respuesta. Crear un proceso personalizado (y a la vez escalable) para hacerlo es más importante que nunca.
- Redes sociales. Los sitios sociales no solo son una forma de crear comunidad, anunciar y acelerar las recomendaciones de boca en boca, sino que el contenido que se publica en ellos se puede rastrear e indexar para la búsqueda local. La escucha social (es decir, crear conciencia y aprovechar lo que los clientes dicen de ti) puede fomentar tu marca y tu tráfico local desde dispositivos móviles.
- La presencia, la calidad y la velocidad de carga de las páginas de destino locales. Algunas marcas con ubicaciones múltiples aún no los tienen y ahora desempeñan un papel importante en las búsquedas locales. Errores tan sencillos como tener un horario de atención incorrecto o no actualizar la ubicación de una tienda o añadir una nueva pueden costarte negocio y confianza.
- Ofertas, productos, servicios y promociones relevantes y localizados. Los gustos de los consumidores, los productos del menú y el inventario varían según la región, al igual que lo que buscan sus clientes. El marketing contextual es esencial para impulsar las ventas, y es vital garantizar que las ubicaciones se encuentren para palabras clave específicas en el momento adecuado. La estacionalidad y las tendencias tienen un impacto enorme en comportamiento de búsqueda móvil también. Rellenar las páginas locales con contenido hipersegmentado es de vital importancia. Las palabras clave simplemente no son suficientes en el mundo móvil local.
Estos factores cambian con frecuencia según el algoritmo de Google. De hecho, en 2018 Google ganó más de 3.200 cambios a su algoritmo de búsqueda, muchos de los cuales tienen un impacto en la búsqueda local móvil.
Por lo tanto, es importante seleccionar el socio de optimización de búsqueda de proximidad adecuado que tenga relaciones profundas con las redes de descubrimiento importantes y experiencia para garantizar que su marca siempre se mantenga en los primeros resultados de búsqueda.
La optimización de la búsqueda por proximidad genera ingresos
Las marcas que adoptan un enfoque holístico para la optimización de la búsqueda de proximidad ven un aumento apreciable en el rendimiento:
Al asociarse con MomentFeed, los minoristas, restaurantes y otras marcas con múltiples ubicaciones han obtenido resultados espectaculares al centrarse en su estrategia de optimización de búsqueda de proximidad. Un enfoque integrado como el nuestro da como resultado mejoras en muchas medidas, no solo en una. Y eso, en última instancia, impulsa las ventas.
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— no solo aparecer una o dos veces en la búsqueda local.
