Perché Nextdoor è la prossima grande opportunità di marketing locale

Nextdoor è un'app di quartiere che collega i vicini tra loro e praticamente a tutto il resto nelle vicinanze. Ciò include aziende, servizi, notizie, consigli e articoli in vendita o regalati gratuitamente. Il valore fondamentale di Nextdoor è la fiducia. I membri devono verificare i propri indirizzi, il che consente alle persone di essere sicure di parlare con i loro veri vicini.

L'azienda opera in 11 paesi e più di 268.000 quartieri. Sul sito sono presenti 50 milioni di raccomandazioni commerciali locali e Nextdoor stima che sia utilizzato da una famiglia statunitense su quattro.

Ciò che rende Nextdoor diverso dai suoi rivali, come Google, Facebook o Yelp, è che gli imprenditori fanno parte del quartiere, letteralmente. Yelp immagina questa stessa dinamica ma ha meno successo nella pratica. Grazie alla verifica dei membri, non ci sono inserzioni false o consigli anonimi da parte di clienti. E questo è un importante fattore di differenziazione.

Marketing locale su Nextdoor

Dopo anni di costruzione della sua base di membri, Nextdoor ha introdotto annunci e contenuti sponsorizzati. Gli inserzionisti nazionali possono raggiungere i membri di Nextdoor tramite post sponsorizzati. I professionisti del marketing per le piccole imprese (PMI) dispongono di una gamma di strumenti di marketing gratuiti e a pagamento disponibili sulla piattaforma.

Simile a Google My Business, la base del marketing locale su Nextdoor è un profilo gratuito, chiamato Business Page. I titolari di attività commerciali possono rivendicare un'attività esistente o crearne una nuova quindi aggiungi immagini e dettagli di contatto, seleziona una categoria, incoraggia i consigli dei vicini e pubblica contenuti che aiutino a raccontare la storia dell'azienda.

Dashboard del proprietario dell'azienda

Sul back-end, c'è una semplice dashboard che consente al titolare dell'azienda di creare contenuti o offerte, vedere commenti e consigli dei vicini e visualizzare le metriche della pagina. Una solida reputazione (consigli dei vicini) è in definitiva fondamentale per la visibilità e il successo sul sito.

Offerte e sponsorizzazioni locali

I titolari di attività commerciali che hanno rivendicato le proprie pagine ricevono due post aziendali gratuiti ogni mese, che vengono visualizzati nel feed delle notizie del quartiere. I Business Post sono stati introdotti da Nextdoor a giugno.

Oltre ai post aziendali e alla visibilità organica, i proprietari possono pagare per un'esposizione aggiuntiva su Nextdoor in due modi:

• Le offerte locali consentono alle aziende di condividere sconti o promozioni con i vicini. Le offerte hanno un costo variabile ma possono arrivare a partire da 3,00 USD.
• Le sponsorizzazioni di quartiere sono disponibili per le aziende di servizi a domicilio, compresi gli agenti immobiliari. Gli imprenditori sono in grado di creare posizionamenti automatici di annunci, pubblicare offerte locali e pubblicare nel Newsfeed con codici postali mirati.

Conversazioni giornaliere sulle raccomandazioni

Un altro importante fattore di differenziazione per Nextdoor è il fatto che, ogni giorno, i membri chiedono ai loro vicini consigli sulle attività commerciali locali. Questo è uno dei principali casi d'uso del sito. Nextdoor utilizza questi consigli per compilare l'elenco delle aziende consigliate e anche come input per le sue classifiche di ricerca organiche.

Gli utenti possono visitare le pagine aziendali e consigliare un'attività con un solo clic.

Uno dei motivi per cui i membri chiedono costantemente consigli è il fattore di alta fiducia già discusso: sanno che stanno parlando con i loro veri vicini. E questo ha il potenziale per rendere Nextdoor altamente dirompente nel tempo.

Attualmente, Il 70% dei consumatori consulta più siti di recensioni prima di scegliere un'attività, ma le frodi sulle recensioni online sono un problema enorme ma poco compreso.

Quasi l'80% è influenzato dalla raccomandazione di un vicino

I membri che chiedono consigli sulle attività commerciali locali sono in genere «pronti all'acquisto», il che rende questi lead molto preziosi. In effetti, le statistiche di coinvolgimento e conversione di Nextdoor raccontano una storia avvincente:

• Il 70% dei membri di Nextdoor si fida del passaparola degli altri vicini più di ogni altra cosa
• Il 67% dei membri di Nextdoor condivide consigli commerciali sul sito
• Il 76% dei membri è stato influenzato dalla raccomandazione commerciale locale di un vicino

Infine, ci sono anche vantaggi SEO nella creazione di una pagina aziendale su Nextdoor.

La maggior parte agenzie e le aziende tecnologiche che servono le PMI conoscono Nextdoor ma non hanno investito nel sito come canale di marketing locale. Ora è un buon momento per iniziare e acquisire esperienza, visibilità e consigli, prima che il quartiere diventi ancora affollato.